Ürün siparişleriniz banka tarafından onay geldikten sonra sonraki üç iş günü içerisinde kargoya teslim edilerek tarafınıza ulaşması sağlanmaktadır. Ürünlerin tarafınıza teslim süresi alıcı adresinin konumuna gönderi en geç iki veya üç iş günü içerisinde sağlanmaktadır.
Firmamız servisinde hazırlanan veya onarım gören cihazların üretim süreci veya tamir sürecine göre değişiklik göstermektedir. Bu tarz ürünlerin üretimi ile ilgili teslimat süreleri ilgili ilanın açıklama kısmında belirtilmiştir.
Pema bilişim olarak tarafımızdan kaynaklanan olası olumsuz durumlarda ise çağrı merkezimiz tarafınız ile iletişime geçip bilgi verilmesi sağlanacaktır. Bundan kaynaklı olarak üyelik bilgilerinizin güncel olması gerekmektedir. Resmi tatiller ve dini bayramlar sürecinde teslimat yapılmamaktadır.
Satın almış olduğunuz ürünler veya firmamızda onarımını sağlamış olduğunuz cihazlarınız anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından firmamız garantisi altında tarafınıza ulaşması sağlanmaktadır.
Satın alma işlemi sonrasında tarafınıza e-mail veya sms yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Satın almış olduğunuz ürün veya ürünler hakkında stok sorunu olması durumunda çağrı merkezimiz tarafından aranarak bilgilendirme sağlanacaktır.
www.pemabilisim.com online alışveriş yapma imkanı sunan bir sitedir. Eş zamanlı olarak bir çok kişiye alışveriş yapma imkanı tanır. Nadir olarak ’ta olsa müşterilerimizin aynı ürüne talebi olabiliyor ve stok tükene biliyor. Böyle bir durumun yaşanması halinde ödeme işlemini web sitemiz üzerinden yaptığınız ürün stoklarımızda tükenmesi halinde ürünün tedarik edilerek tarafınıza ulaştırılması üç ile on beş gün süre bilmektedir. Ürün belirtilen süre içerisinde müşterimize teslim edilememe durumunda ücret iadesi ödeme yapılan kanal aracılığı ile idesi yapılır.